반응형 유심교체2 KT 전 고객 대상 유심 무상 교체 1. 요약본 리포트는 2025년 11월에 발생한 KT 무단 소액결제 및 해킹 사고에 대응하여 KT가 전 고객 대상으로 실시하는 유심 무상 교체 정책의 주요 내용과 시행 일정을 체계적으로 분석합니다. 이번 무상 교체 조치는 고객 신뢰 회복과 통신망 보안 강화를 위한 중장기 전략의 핵심으로, 피해 지역을 우선 대상으로 하여 전국으로 점진적으로 확대하는 단계별 접근 방식을 채택하였습니다. 교체 신청은 온라인, 전담전화, 대리점 방문, 택배 배송 등 다양한 경로를 통해 편리하게 진행할 수 있으며, 알뜰폰 가입자도 동일하게 포함되어 통합적 보안 강화가 이루어집니다.핵심적으로, 피해 지역인 서울 광명·금천을 시작으로 11월 5일부터 유심 교체가 개시되며, 11월 19일에는 수도권 및 강원 지역으로 확대되고, 12월.. 2025. 11. 4. SKT 해킹사고…전 고객 무료 유심 교체 1. 요약2025년 4월 중순, SK텔레콤의 유심(USIM) 데이터 서버가 악성코드에 의해 해킹된 사실이 확인되었다. 이 사건은 가입자의 유심 정보에 대한 해킹 정황으로, 고객 개인정보 보호에 심각한 위협을 초래하는 중대한 문제로 인식되었다. SK텔레콤은 기민하게 대응을 시작하여, 4월 25일 긴급 기자간담회를 통해 유영상 대표이사가 고객에게 공식 사과하고, 4월 28일부터 모든 가입자를 대상으로 유심 무료 교체와 기존 교체 고객에 대한 환급 조치를 발표할 예정이다. 또한, 민관합동조사단이 사고 원인을 규명 중이며, 추가적인 보안 조치로 유심 보호 서비스 확대와 비정상 인증 시도 차단(FDS 강화를 통해) 등의 대책을 마련하고 있다. 이러한 일련의 조치는 SK텔레콤이 고객 보호와 신뢰 회복을 위해 적극적.. 2025. 4. 25. 이전 1 다음 반응형
